Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen:
Sind Ihre Plüschfreunde für kleine Kinder geeignet?
Unsere Plüschfreunde haben eine verspielte und unkonventionelle Form, die sich vor allem an erwachsene Kunden mit Humor richtet. Sie bestehen aus sicheren Materialien und sind daher für Kinder unbedenklich. Wir empfehlen Eltern jedoch, die Eignung je nach Alter und Kontext zu prüfen. Wenn Sie ein Plüschtier für Kleinkinder suchen, beraten wir Sie gerne zu geeigneteren Modellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im E-Shop?
Sie können in unserem Onlineshop bequem auf verschiedene Arten bezahlen: per Kreditkarte im Voraus, per Nachnahme, per Banküberweisung oder ganz modern per Google Pay und Apple Pay. Wir bemühen uns um größtmögliche Flexibilität, damit Ihre Bestellung schnell, sicher und unkompliziert abgewickelt werden kann. Wählen Sie die Zahlungsmethode, die am besten zu Ihnen passt!
Wie lange dauert die Lieferung einer Bestellung?
Ihre Bestellung ist spätestens am nächsten Werktag nach Zahlungsbestätigung versandfertig. Die Lieferzeit hängt vom gewählten Versandunternehmen und der Zieladresse ab, beträgt in der Regel jedoch zwischen 1 und 3 Werktagen. Sobald wir das Paket versenden, senden wir Ihnen eine Trackingnummer, damit Sie die Lieferung bequem verfolgen können.
Kann ich mein Stofftier zurückgeben oder umtauschen? Wie gehe ich vor?
Ja, du kannst dein Kuscheltier innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgeben – sende es einfach im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurück. Auch ein Umtausch gegen eine andere Größe ist möglich. Kontaktiere uns einfach und wir klären die Details. Wir helfen dir gerne dabei, dein neues Kuscheltier ganz nach deinen Wünschen zu gestalten!
Weitere Informationen zu Umtausch und Rückgabe finden Sie hier...
Haben Sie ein Ladengeschäft, in dem ich mir die Stofftiere ansehen kann?
Um unsere Preise möglichst niedrig zu halten und Ihnen unsere Plüschtiere zu den bestmöglichen Preisen anbieten zu können, betreiben wir derzeit kein stationäres Geschäft. Alle Produkte finden Sie bequem in unserem E-Shop. Dort finden Sie ausführliche Beschreibungen und Fotos. Gerne unterstützen wir Sie auch online bei der Auswahl. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Kann ich bei Ihnen auch eine größere Menge oder für eine Firmenveranstaltung bestellen?
Selbstverständlich! Wir haben eine große Anzahl an Plüschfreunden auf Lager und helfen Ihnen gerne bei einer Bestellung für eine Firmenveranstaltung oder einen anderen größeren Anlass. Bei größeren Mengen kontaktieren Sie uns bitte direkt – wir vereinbaren einen individuellen Preis und Rabatt, um Ihre Bestellung so günstig wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen!
Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren! Sie können uns eine E-Mail schreiben, uns anrufen oder das Kontaktformular direkt auf der Website nutzen. Wir antworten Ihnen gerne schnellstmöglich und helfen Ihnen bei der Auswahl und Bestellung. Wir sind für Sie da!
