Nejčastější dotazy (FAQ)
Zde naleznete odpovědi na nejčastější dotazy:
Jsou vaši plyšoví kámoši vhodní pro malé děti?
Naši plyšoví kámoši mají hravý a netradiční tvar, který je určen především dospělým zákazníkům s humorem. Jsou vyrobeni z bezpečných materiálů, takže dětem neublíží, ale doporučujeme, aby rodiče zvážili vhodnost podle věku a kontextu. Pokud hledáte plyšáka pro malé děti, rádi vám poradíme s vhodnějšími modely.
Jaké jsou možnosti platby na e-shopu?
Na našem e-shopu můžete pohodlně platit několika způsoby: kartou předem, na dobírku při doručení, bankovním převodem, nebo moderně přes Google Pay a Apple Pay. Snažíme se nabídnout co největší flexibilitu, aby byla vaše objednávka rychlá, bezpečná a bez zbytečných komplikací. Vyberte si způsob platby, který vám nejvíce vyhovuje!
Jak dlouho trvá doručení objednávky?
Vaše objednávka je u nás připravena k odeslání maximálně následující pracovní den od potvrzení platby. Doba doručení pak závisí na zvolené přepravní společnosti a cílové adrese, většinou se pohybuje mezi 1 až 3 pracovními dny. Jakmile balíček odešleme, pošleme vám sledovací číslo, abyste mohli doručení pohodlně sledovat.
Mohu si plyšáka vrátit nebo vyměnit? Jak na to?
Ano, vrácení plyšáka je možné do 14 dnů od doručení bez udání důvodu – stačí, když nám ho pošlete zpět v původním stavu a obalu. Výměna za jinou velikost je také možná, stačí nás kontaktovat a dohodneme detaily. Rádi vám pomůžeme, aby váš nový plyšák byl přesně podle vašich představ!
Více informací k výměně a vrácení zboží zde...
Máte kamennou prodejnu, kde si mohu plyšáky prohlédnout?
Momentálně nemáme kamennou prodejnu, abychom mohli udržet co nejnižší ceny a nabídnout vám naše plyšáky za nejlepší možné ceny. Všechny produkty najdete pohodlně na našem e-shopu, kde najdete detailní popisy i fotky, a rádi vám pomůžeme s výběrem přes online podporu. Děkujeme za pochopení!
Mohu u vás objednat větší množství nebo na firemní akci?
Samozřejmě! Máme skladem velké množství plyšových kámošů a rádi vám pomůžeme s objednávkou na firemní akci nebo jiné větší příležitosti. Pro velké množství nás prosím kontaktujte přímo – domluvíme individuální cenu a slevu, aby vaše objednávka byla co nejvýhodnější. Těšíme se na spolupráci!
Jak vás mohu kontaktovat, pokud mám další dotazy?
Pokud máte další dotazy nebo potřebujete s čímkoli pomoci, neváhejte nás kontaktovat! Můžete nám napsat e-mail, zavolat nebo využít kontaktní formulář přímo na webu. Rádi vám odpovíme co nejdříve a pomůžeme s výběrem i objednávkou. Jsme tu pro vás!
